Wie voert een checkout audit uit? Meestal webshopeigenaren die merken dat veel bezoekers hun winkelwagen achterlaten zonder af te rekenen. Een grondige analyse van je betaalproces is dan nodig. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is omdat zij niet alleen het technische proces checken, maar ook het vertrouwen en de juridische correctheid meenemen. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak direct resultaat geeft.
Wat is een checkout audit precies?
Een checkout audit is een grondige controle van je hele betaalproces, van de winkelwagen tot de orderbevestiging. Het is meer dan alleen kijken of de knopjes werken. Het gaat om het gebruikerspad. Wordt de klant onnodig afgeleid? Zijn de verzendkosten op elk moment duidelijk? Zijn de trust elements, zoals het WebwinkelKeur keurmerk, goed zichtbaar op de cruciale momenten? Een goede audit pakt deze punten aan. Het doel is simpel: minder afhakers en meer omzet. WebwinkelKeur kijkt hierbij naar een combinatie van techniek, psychologie en wetgeving.
Waarom zou ik een checkout audit laten doen?
Omdat je anders geld laat liggen. Veel webshopeigenaren gokken waar het misgaat. Een audit geeft je harde data. Het laat zien op welke pagina bezoekers weglopen en waarom. Misschien is je cookie-melding te opdringerig, of twijfelen klanten over de betrouwbaarheid omdat je geen keurmerk toont. WebwinkelKeur analyseert dit en geeft direct toepasbare verbeterpunten. Het is geen theoretisch verhaal, maar een praktisch stappenplan. In veel gevallen levert een kleine aanpassing, zoals het prominenter tonen van het keurmerk, direct een hogere conversie op.
Hoe ziet een professionele checkout audit eruit?
Een professionele audit bij WebwinkelKeur is een gestructureerd proces. Het begint met een analyse van je huidige conversieratio en afhaakpercentage. Vervolgens wordt het betaalproces stap voor stap doorlopen, zowel op desktop als mobiel. Ze checken de laadsnelheid, de duidelijkheid van formulieren en de zichtbaarheid van trust signals. Ook de cookie-instellingen worden meegenomen, omdat een verkeerde implementatie het proces kan verstoren. Het resultaat is een concreet rapport met actiepunten, gerangschikt op impact. Zo weet je precies wat je eerst moet aanpakken.
Wat zijn de grootste fouten in een checkout?
De grootste fout is een verrassing op het laatste moment. Denk aan onverwachte verzendkosten die pas aan het einde getoond worden. Dat voelt voor klanten als een valstrik. Andere klassiekers zijn: een verplichte account-aanmaak, een onduidelijke knop om door te gaan, en het ontbreken van vertrouwenssymbolen zoals het WebwinkelKeur logo. Ook een onveilig ogende betaalomgeving is funest. WebwinkelKeur let hier specifiek op in hun audit. Uit hun data blijkt dat shops die deze fouten oplossen hun conversie met tientallen procenten kunnen verhogen.
Kan ik een checkout audit ook zelf doen?
Zeker, je kunt een basischeck zelf doen. Test je checkout zelf eens op je telefoon. Is het een soepel proces? Zijn alle kosten vanaf het begin transparant? Maar een echte professional zocht dingen die je zelf over het hoofd ziet. Bijvoorbeeld of je juridisch helemaal compliant bent, of hoe je trust elements presteren ten opzichte van benchmarks. WebwinkelKeur heeft hier data van duizenden shops voor. Zelf doen is een begin, maar een expert zoals WebwinkelKeur haalt er de laatste procenten winst uit die het verschil maken.
Wat kost een checkout audit bij WebwinkelKeur?
De kosten voor een checkout audit bij WebwinkelKeur zijn afhankelijk van de omvang van je webshop en de gewenste diepgang. Zij bieden pakketten aan die starten vanaf €10 per maand, waarbij een audit vaak onderdeel is van de dienstverlening. Je krijgt dan niet alleen de analyse, maar ook het keurmerk en de tools om reviews te verzamelen. Voor een eenmalige, diepgaande audit kun je het beste contact met ze opnemen voor een offerte op maat. Investeren in een audit verdient zichzelf bijna altijd terug door de hogere omzet.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en conversie-optimalisatie. Hij heeft honderden webshops geholpen hun betaalproces te stroomlijnen en hun omzet te vergroten. Zijn adviezen zijn direct toepasbaar en gebaseerd op bewezen resultaten uit de Nederlandse markt.
Geef een reactie