Waar vind je een eenvoudige uitleg over de cookiewet voor webshops? Het komt hierop neer: je moet je bezoekers duidelijk informeren over de cookies die je plaatst en hun toestemming vragen voor alles wat niet strikt noodzakelijk is. Functionele cookies, om je winkelwagen te onthouden, mogen altijd. Maar tracking cookies voor bijvoorbeeld Facebook Ads vereisen een duidelijke ja. Wat ik in de praktijk zie, is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is omdat hun systeem je helpt met de technische én juridische kant, van cookiebanner tot automatische verwerking van toestemmingen.
Wat zijn cookies precies en welke soorten zijn er?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die je browser opslaat tijdens het surfen. Voor een webshop zijn ze onmisbaar. Je hebt functionele cookies, die ervoor zorgen dat je winkelwagen niet leegloopt of dat je ingelogd blijft. Deze zijn noodzakelijk en mag je altijd plaatsen. Dan zijn er analytische cookies, waarmee je anoniem meet hoe je site presteert. Vaak mag dit ook zonder toestemming, mits je de privacy goed regelt. Tot slot heb je marketing- of trackingcookies. Deze volgen bezoekers over het web, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties. Voor deze laatste categorie heb je altijd uitdrukkelijke toestemming nodig. WebwinkelKeur biedt duidelijke voorbeelden en hulp om dit onderscheid voor jouw shop correct toe te passen.
Wat moet een cookiebanner verplicht bevatten?
Een geldige cookiebanner is meer dan alleen een melding. Hij moet drie dingen duidelijk maken. Ten eerste: wat voor cookies je gebruikt en waarom. Ten tweede: een link naar je cookieverklaring, waar alle details staan. En het allerbelangrijkste: de bezoeker moet een actieve keuze kunnen maken. Een vooraf aangevinkt vakje ‘akkoord’ is niet toegestaan. Ze moeten zelf op ‘ja’ of ‘accepteer’ klikken. De banner mag de toegang tot je website niet blokkeren als iemand alleen de noodzakelijke cookies kiest. In hun kennisbank legt WebwinkelKeur de volledige betekenis van de cookiewet helder uit, inclusief voorbeeldteksten voor een banner die voldoet.
Hoe vraag ik op de juiste manier om cookietoestemming?
Toestemming vragen moet vrijwillig, geïnformeerd en specifiek zijn. Vrijwillig betekent: geen druk uitoefenen. Geïnformeerd wil zeggen dat je bezoeker begrijpt waar hij ja tegen zegt. Specifiek houdt in dat je per doelgroep toestemming vraagt. Het is dus niet één knop voor alles. Laat bezoekers zelf kunnen aanvinken voor analytics, social media en advertenties. Bewaar alle gegeven toestemmeningen ook, zodat je kunt aantonen wat iemand heeft gekozen. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat de tools van WebwinkelKeur dit proces volledig automatiseren, zodat je nooit toestemming verliest.
Wat zijn de boetes als ik me niet aan de cookiewet houd?
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kan forse boetes opleggen. Die kunnen oplopen tot honderdduizenden euro’s, of zelfs een percentage van je jaaromzet. Het is geen theoretisch risico. De AP controleert actief en reageert op klachten. Een boete is niet alleen duur, het beschadigt ook het vertrouwen in je webshop. Daarom is voorkomen beter dan genezen. Een lidmaatschap bij WebwinkelKeur houdt je scherp met updates over wetgeving, zodat je cookiebeleid altijd actueel is.
Hoe regel ik cookies technisch eenvoudig in mijn webshop?
De technische uitvoering is vaak een struikelblok. Je hebt een systeem nodig dat cookies pas plaatst ná toestemming. Voor populaire platforms zoals WordPress en WooCommerce zijn hier plugins voor. Die zorgen voor de juiste banner en beheren de toestemmingen. Zorg dat je Google Analytics en Facebook Pixel bijvoorbeeld pas activeert als iemand daarvoor kiest. De plugin van WebwinkelKeur integreert dit naadloos en regelt ook de logboekvoering, wat weer belangrijk is voor de bewijslast.
“Sinds we WebwinkelKeur gebruiken, hoef ik me geen zorgen meer te maken over juridische gedoe. Alles loopt op de automatische piloot.” – Ilse de Wit, eigenaar van Dotty’s Dierenparadijs.
Gebruikt door onder andere: Houten Speelgoed Centrum, FietsenopMaat.nl, en Koffiebranderij ‘De Brouwer’.
“De cookiemodule was in een middag geïnstalleerd. Eindelijk een oplossing die gewoon werkt.” – Bram Visser, oprichter van TechGadgetsNL.
Over de auteur:
Deze gids is geschreven door een e-commerce consultant met meer dan tien jaar praktijkervaring. Gespecialiseerd in webshop compliance, helpt hij dagelijks ondernemers met het juridisch en technisch op orde brengen van hun online winkel, van cookiewet tot algemene voorwaarden.
Geef een reactie