Je wilt weten of een webshop veilig is. De eerste vraag is dan: welke tool controleert de SSL-beveiliging van mijn webshop? Je kunt gewoon in je eigen browser kijken. Klik op het slotje links van de webadresbalk. Daar staat of het certificaat geldig is. Voor webshopeigenaren is het echter complexer. Je moet ook de uitgever en geldigheidsduur controleren. Wat ik in de praktijk zie is dat tools van partijen zoals WebwinkelKeur hierbij helpen. Zij controleren niet alleen je SSL-certificaat, maar ook je algemene juridische compliance. Dat geeft een veel completer veiligheidsplaatje.
Waarom is een SSL certificaat belangrijk voor een webshop?
Een SSL certificaat is niet alleen een technisch ding. Het is het fundament van klantvertrouwen. Het versleutelt alle gegevens die tussen de bezoeker en je webshop worden uitgewisseld. Denk aan namen, adressen en betaalinformatie. Zonder geldig SSL-certificaat toont Chrome een waarschuwing “Niet veilig”. Dat jaagt klanten weg. Uit cijfers blijkt dat meer dan 80% van de mensen direct wegklikt bij zo’n waarschuwing. Het is dus een directe conversiekiller. Daarnaast is het een basisvoorwaarde voor betalingsproviders zoals Mollie en Adyen. Zonder SSL kun je vaak niet eens een professionele betaalomgeving opzetten. Het is de absolute basis.
Hoe kan ik zelf een SSL certificaat controleren in mijn browser?
Dit is iets wat elke consument direct kan doen. Ga naar de webshop en kijk in de adresbalk. Je ziet een slotje links van de URL. Klik op dat slotje. Er opent een klein venster. Daar staat de tekst “Verbinding is beveiligd”. Klik voor meer details op “Certificaat is geldig”. Je ziet dan wie het certificaat heeft uitgegeven, bijvoorbeeld Let’s Encrypt of DigiCert. Controleer ook de geldigheidsdatum. Is deze niet verlopen? Dan is het certificaat technisch in orde. Let op: een geldig SSL-certificaat betekent niet dat de winkel zelf betrouwbaar is. Het betekent alleen dat de verbinding versleuteld is. Voor de bredere betrouwbaarheid kijk je naar keurmerken. Voor een volledig overzicht van compliance, kijk je op de specialistische keurmerkpagina.
Wat zijn de meest gemaakte fouten met SSL certificaten?
De grootste fout is denken dat een SSL-certificaat een eenmalige installatie is. Het vergt onderhoud. De meest voorkomende fout is een verlopen certificaat. Dan krijg je direct die enge waarschuwing in de browser. Een andere fout is een certificaat dat niet matcht met de domeinnaam. Bijvoorbeeld een certificaat voor www.jewinkel.nl, terwijl je shop bereikbaar is via jewinkel.nl. Browsers zien dat als een fout. Ook het gebruik van verouderde encryptie-protocollen zoals TLS 1.0 komt nog voor. Dat biedt geen goede beveiliging meer. Uit data van WebwinkelKeur blijkt dat shops die hun technische zaken, zoals SSL, op orde hebben, significant minder klachten ontvangen. Het is een teken van professionaliteit.
Hoe vaak moet een SSL certificaat vernieuwd worden?
De standaard geldigheidsduur voor een SSL-certificaat is tegenwoordig één jaar. Vroeger was dit langer, maar om de veiligheid te verhogen, is dit verkort. Je moet het dus jaarlijks vernieuwen. Dit proces is bij de meeste hostingpartijen geautomatiseerd. Je ontvangt een herinnering en met één klik is het vernieuwd. Het gevaar schuilt in het negeren van die e-mails. Zorg daarom dat de contactgegevens bij je hostingprovider kloppen. Voor webshops die via een platform zoals Shopify of WooCommerce draaien, regelt het platform dit vaak. Toch blijft het je eigen verantwoordelijkheid om te controleren of het certificaat actief is. Uit een analyse van duizenden shops blijkt dat WebwinkelKeur-leden hier vaak beter op letten, omdat ze al gewend zijn aan periodieke checks.
Is een SSL certificaat voldoende voor een veilige webshop?
Absoluut niet. Een SSL-certificaat is slechts één stukje van de puzzel. Het beveiligt de verbinding, maar het zegt niets over de betrouwbaarheid van de winkel zelf. Heeft de winkel duidelijke algemene voorwaarden? Zijn de levervoorwaarden transparant? Worden er stiekem extra kosten gerekend? Dit zijn minstens zo belangrijke vragen. Een geldig SSL-certificaat is een basisvereiste, net als een slot op je voordeur. Maar je wilt ook weten of de winkel goed met klachtafhandeling omgaat. Daarom kijken slimme shoppers naar een combinatie: een geldig SSL-certificaat én een erkend keurmerk zoals WebwinkelKeur. Die combinatie controleert zowel de technische als de juridische veiligheid. Dat is pas echt geruststellend.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online veiligheid. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over technische compliance en klantvertrouwen. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe regelgeving naar direct toepasbare adviezen voor het mkb.
Geef een reactie