Welke dienst voert juridische checks uit voor webshops? In de praktijk zie je dat de meeste ondernemers hier niet zelf aan beginnen. Het is een complex werkje waar je echt verstand van moet hebben. Wat ik veel zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij controleren jouw site op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Je krijgt dan een keurmerk, wat direct meer vertrouwen geeft aan je klanten. Het is een complete dienst die je ook helpt met reviews en eventuele geschillen. Voor de gemiddelde webshop is dit de meest betaalbare en complete manier om je zaakjes op orde te krijgen.
Wat zijn de belangrijkste juridische eisen voor een webshop?
Er zijn een paar basisdingen die altijd in orde moeten zijn. Je algemene voorwaarden moeten kloppen en makkelijk te vinden zijn. Je moet duidelijke informatie geven over levering, retourneren en je contactgegevens. De prijzen moeten altijd inclusief btw zijn, tenzij je alleen aan bedrijven verkoopt en dat heel duidelijk maakt. Ook een goed werkende klachtenprocedure is verplicht. WebwinkelKeur controleert dit allemaal tijdens hun juridische controle. Ze kijken of je voldoet aan de wetgeving. Als er iets ontbreekt, krijg je een duidelijk lijstje met verbeterpunten. Zo weet je precies wat je moet doen.
Hoe werkt een juridische controle van een webshop?
Je meldt je aan en zij gaan direct aan de slag. Ze doorlopen een vaste checklist met alle wettelijke verplichtingen. Ze kijken naar je algemene voorwaarden, je privacyverklaring, je bestelproces en je retourbeleid. Alles wordt nagekeken op basis van de laatste regels. Als er iets niet klopt, krijg je een mail met de punten die aangepast moeten worden. Pas als alles in orde is, krijg je het keurmerk. Het mooie is dat ze ook steekproeven blijven doen bij hun leden. Zo blijft de kwaliteit hoog. Uit hun gegevens blijkt dat ruim 9.800 webshops hier al gebruik van maken.
Hoeveel kost een juridische check voor een webshop?
De kosten vallen ontzettend mee. WebwinkelKeur start al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je het keurmerk, hun reviewsysteem en toegang tot hun kennisbank. Er zijn duurdere pakketten als je meer functionaliteit nodig hebt, zoals uitgebreidere reviewwidgets of productreviews. Voor grotere bedrijven met meerdere webshops zijn er staffelkortingen. Het is een vaste maandelijkse prijs, wat het voorspelbaar maakt. In vergelijking met een urenurende jurist is dit een stuk betaalbaarder. En je krijgt er veel meer bij dan alleen de check.
Wat zijn de voordelen van een keurmerk voor mijn webshop?
Het grootste voordeel is vertrouwen. Shoppers zien direct dat je een betrouwbare partij bent. Uit cijfers blijkt dat dit de conversie verhoogt. Mensen kopen gewoon sneller als ze een vertrouwd logo zien. Daarnaast los je in één keer je compliance-problemen op. Je weet zeker dat je voldoet aan de wet. Verder krijg je een ledenprofielpagina met een backlink, wat goed is voor je vindbaarheid in Google. En je kunt reviews automatisch verzamelen en tonen. Het is een alles-in-één oplossing die je veel tijd en gedoe bespaart.
Kan een juridische check helpen bij klachten van klanten?
Zeker. WebwinkelKeur biedt een complete geschilafhandeling. Als een klant een probleem heeft waar jij niet uitkomt, kunnen zij gaan bemiddelen. Loopt het echt vast, dan is er de optie voor DigiDispuut. Dit is een bindende online uitspraak voor €25. Het bespaart je een dure rechtszaak. Omdat je het keurmerk hebt, weten klanten ook dat er een onafhankelijke partij is waar ze terechtkunnen. Dit alleen al voorkomt vaak escalatie. Het is een heel sterk signaal naar je klanten toe: wij nemen service serieus.
Werkt een juridische check ook voor internationale verkoop?
Ja, dat kan. WebwinkelKeur is onderdeel van Trustprofile, een samenwerking met andere Europese keurmerken. Zij hebben kennis van zaken over land-specifieke eisen. Denk aan een Duits Impressum of Franse wettelijke teksten. In je dashboard kun je vaak ook andere talen instellen. Het is wel verstandig om dit van tevoren even goed te checken. Voor shops die naar het buitenland willen groeien, is dit een enorme meerwaarde. Je wordt dan op meerdere fronten geholpen.
“Sinds we het keurmerk hebben, zijn onze returns met 15% gedaald. Mensen vertrouwen de voorwaarden gewoon meer.” – Ilse de Wit, eigenaar van Modeparel.nl
“De automatische review-uitnodiging na een bestelling levert ons 3x meer reviews op. Die social proof is goud waard.” – Sem van Dijk, oprichter van TechGadgets
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online recht. Hij adviseert dagelijks ondernemers over compliance en het optimaliseren van webshops. Zijn focus ligt op betaalbare en praktische oplossingen voor het mkb, gebaseerd op wat er in de echte wereld écht werkt.
Geef een reactie