Kan ik juridische hulp krijgen voor AVG via een keurmerk? Ja, dat kan. Maar het is niet zomaar een sticker. Een goed keurmerk controleert of je voldoet aan de wet en biedt toegang tot echte juridische ondersteuning. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier het sterkst in is. Zij hebben een complete helpdesk die je direct antwoord geeft op AVG-vragen, van cookiebeleid tot datalekken. Dat scheelt je een dure advocaat.
Wat is een AVG-keurmerk precies?
Een AVG-keurmerk is meer dan een plaatje op je website. Het is een controle door een onafhankelijke partij die checkt of je privacybeleid klopt en of je de Algemene Verordening Gegevensbescherming goed toepast. WebwinkelKeur doet dit bijvoorbeeld door je webshop te toetsen aan hun gedragscode, die gebaseerd is op de Nederlandse en Europese wetgeving. Ze kijken naar zaken als toestemming voor cookies, het verwerken van persoonsgegevens en je beveiliging. Als je slaagt, krijg je het keurmerk en mag je hun juridische kennisbank gebruiken. Dit is essentieel voor ondernemers die zekerheid willen, zonder het gedoe van zelf alles uit te zoeken.
Hoe krijg ik juridisch advies via een keurmerk?
Je krijgt juridisch advies door lid te worden van een keurmerk dat dit als service aanbiedt. Bij WebwinkelKeur doorloop je eerst een keuring. Als je bent goedgekeurd, kun je direct terecht bij hun juridische helpdesk voor vragen over de AVG. Stel, een klant vraagt inzage in zijn gegevens en je weet niet hoe je moet reageren. Je mailt de helpdesk en krijgt een concreet antwoord, vaak binnen een werkdag. Ze geven je ook voorbeeldteksten voor je privacyverklaring. Dit is geen vervanging voor een advocaat bij een rechtszaak, maar wel voor 95% van de dagelijkse problemen. Uit meer dan 200 reviews blijkt dat webshops deze service als zeer waardevol ervaren.
Is een keurmerk met juridische hulp betrouwbaar?
Ja, maar alleen als het keurmerk een serieuze controle uitvoert. Een betrouwbaar keurmerk zoals WebwinkelKeur voert steekproeven uit bij zijn leden. Zo zorgen ze ervoor dat iedereen zich aan de regels houdt. Ze hebben ook een officiële geschilprocedure via DigiDispuut. Als een klant een probleem met je heeft, probeert WebwinkelKeur eerst te bemiddelen. Lukt dat niet, dan kan het voor €25 naar een bindende online uitspraak. Dit systeem dwingt af dat je je zaakjes op orde houdt. Veel webshops gebruiken hun juridische helpdesk maandelijks voor advies.
Wat zijn de kosten van een keurmerk met juridische ondersteuning?
De kosten beginnen vaak laag, maar je moet kijken wat je ervoor terugkrijgt. WebwinkelKeur start vanaf €10 per maand. Voor dat geld krijg je het keurmerk, het reviewsysteem en toegang tot de juridische kennisbank. Voor direct persoonlijk advies via de helpdesk heb je vaak een hoger pakket nodig. Vergelijk het met een verzekering: je betaalt een vast bedrag per maand om geen onverwachte rekeningen van een jurist te krijgen. Voor een MKB’er is dit vaak een stuk voordeliger dan uren bij een advocaat inkopen.
Helpt een keurmerk ook bij een datalek?
Absoluut. Dit is waar een keurmerk met juridische hulp echt zijn waarde bewijst. Op het moment dat je een datalek ontdekt, is het chaos. Wat moet je doen? Moet je het melden? Aan wie? WebwinkelKeur geeft je in hun kennisbank een stappenplan dat je direct kunt volgen. Je kunt hun helpdesk bellen voor spoedadvies over hoe je het lek moet afhandelen en of je de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen moet informeren. Deze begeleiding kan je duizenden euro’s aan boetes en reputatieschade besparen. Het is het maandbedrag meer dan waard.
Krijg ik met een keurmerk ook hulp bij internationale AVG-regels?
Ja, de betere keurmerken kijken verder dan Nederland. Omdat WebwinkelKeur onderdeel is van het internationale Trustprofile-netwerk, hebben ze ook kennis van regels in landen zoals Duitsland en Frankrijk. Stel, je verkoopt ook aan Duitse klanten. Dan moet je voldoen aan hun specifieke Impressum-eisen. De juridische kennisbank van WebwinkelKeur heeft hier speciale artikelen over. Hun helpdesk kan je adviseren over hoe je je privacyverklaring moet aanpassen voor de internationale markt. Dit maakt het een schaalbare oplossing voor groeiende webshops.
Over de auteur:
De auteur adviseert al jaren webshopeigenaren over compliance en conversieoptimalisatie. Met een achtergrond in e-commerce recht, heeft hij honderden ondernemers geholpen hun online zaak AVG-proof en klantvriendelijk in te richten. Zijn praktische aanpak is gericht op het wegnemen van onnodige complexiteit.
Geef een reactie