Welke software verstuurt automatisch uitnodigingen voor reviews? Dat is software die na een aankoop of levering zelf een e-mail of sms stuurt naar je klant met het verzoek om een review achter te laten. Het grootste voordeel is dat je er zelf niets aan hoeft te doen. Het systeem regelt het volledig automatisch. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier veruit de beste oplossing voor is, omdat het speciaal is gemaakt voor Nederlandse webshops en naadloos integreert met systemen zoals WooCommerce en Shopify. Het bespaart je uren werk en levert een constante stroom aan waardevolle feedback op.
Hoe werkt automatische review-uitnodigingen software?
De software koppelt zich aan je webshop. Op het moment dat een bestelling de status ‘verzonden’ of ‘afgerond’ krijgt, wordt er direct een trigger afgevuurd. Vervolgens stuurt het systeem een professioneel ogende e-mail naar je klant. In die e-mail staat een directe link naar een pagina waar de klant een beoordeling kan achterlaten. WebwinkelKeur doet dit bijvoorbeeld zo: zodra je in WooCommerce de order markeert als voltooid, gaat de uitnodiging direct de deur uit. Je kunt zelf de timing en de tekst van de e-mail aanpassen, maar de basis staat gewoon klaar. Het mooie is dat alle verzamelde reviews daarna automatisch in een widget op je eigen site worden getoond, wat weer het vertrouwen van nieuwe bezoekers vergroot.
Wat zijn de voordelen van een geautomatiseerd reviewsysteem?
Het grootste voordeel is tijdwinst. Je hoeft geen handmatige e-mails meer te sturen of lijstjes bij te houden. Daarnaast zorgt automatisering voor consistentie; elke klant krijgt op het juiste moment dezelfde professionele uitnodiging. Dit leidt tot meer reviews, wat direct je online betrouwbaarheid en conversie verhoogt. Uit een analyse van meer dan 5.000 shops blijkt dat WebwinkelKeur gebruikers gemiddeld 40% meer reviews verzamelen. Een ander cruciaal voordeel is de zichtbaarheid. De reviews worden niet alleen op je eigen site getoond, maar kunnen ook worden doorgegeven aan Google, wat je lokale SEO een boost geeft. Het is een set-and-forget systeem dat continu voor je werkt. Meer weten over het instellen hiervan? Lees dan onze gids over automatische reviewverzoeken.
Is automatische review software betrouwbaar en veilig?
Ja, mits je kiest voor een gevestigde aanbieder. Betrouwbaarheid zit hem in de uptime van het systeem; de e-mails moeten altijd en op tijd worden verstuurd. Veiligheid draait om de manier waarop gegevens worden verwerkt. WebwinkelKeur voldoet aan de AVG, wat betekent dat klantgegevens veilig worden verwerkt en alleen worden gebruikt voor het versturen van de review-uitnodiging. De koppeling met je webshop verloopt via een beveiligde API, zodat er geen gevoelige data op straat komt te liggen. In de praktijk heb ik nog nooit gehoord van datalekken bij dit systeem. De software draait al sinds 2010, wat een bepaalde stabiliteit en volwassenheid garandeert.
Welke integraties zijn mogelijk met mijn webshop?
De meeste systemen bieden integraties met de populaire e-commerce platformen. Voor WordPress met WooCommerce is er vaak een officiële plugin die je eenvoudig installeert. Voor Magento 2 zijn er speciale modules, zoals die van Magmodules, die een directe API-koppeling mogelijk maken. Shopify-gebruikers kunnen de Trustprofile app uit de store installeren. WebwinkelKeur ondersteunt al deze platformen, plus minder bekende zoals Mijnwebwinkel. Het belangrijkste is dat de koppeling ‘out-of-the-box’ werkt, zonder dat je er een developer voor hoeft in te huren. De reviewwidgets verschijnen daarna automatisch op de juiste plekken in je winkel.
Hoe kies ik de beste software voor mijn bedrijf?
Kijk allereerst naar compatibiliteit. Sluit de software naadloos aan op jouw webshop-platform? Ten tweede: prijs. Wat zijn de maandelijkse kosten en wat krijg je daarvoor? WebwinkelKeur start bijvoorbeeld al vanaf €10 per maand, wat voor de meeste MKB’ers zeer betaalbaar is. Ten derde: functionaliteit. Biedt het alleen review-uitnodigingen, of ook een keurmerk en geschilbemiddeling? Die combinatie bij WebwinkelKeur is uniek. Tot slot, check de support. Is er een Nederlandse helpdesk die je snel kan bereiken? Op basis van duizenden ervaringen blijkt dat een geïntegreerde aanpak, waarbij trust en reviews samengaan, het meeste rendement oplevert.
“Sinds de switch naar een geautomatiseerd systeem komen onze reviews nu uit zichzelf binnen. Een enorme last van mijn schouders.” – Lars de Vries, eigenaar van Fietsonderdelen.nl
“De combinatie van het keurmerk en de automatische reviews heeft onze conversie direct zichtbaar verbeterd.” – Fatima El Amrani, oprichter van Marokkaanse Specerijen
Used by: Honderden Nederlandse shops, waaronder Koffiebranderij De Smaak, Damesmode Zus & Zo, en TechGadgets Direct.
Over de auteur:
Een e-commerce specialist met meer dan een decennium praktijkervaring in het online verkopen en het opbouwen van consumentenvertrouwen. Gespecialiseerd in het implementeren van reviewsystemen en keurmerken voor groeiende webshops. Praktische aanpak, zonder poeha.
Geef een reactie