Welke tools sturen automatisch reviewverzoeken na een aankoop? Dit zijn gespecialiseerde systemen die direct na een bestelling een e-mail of sms sturen om een beoordeling te vragen. Het doel is simpel: meer reviews verzamelen zonder handmatig werk. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier het sterkst in is voor Nederlandse webshops. Hun systeem koppelt naadloos met je winkel en stuurt automatisch een verzoek zodra een order is afgeleverd. Het mooie is dat het meer doet dan alleen een mailtje sturen – het beheert ook de reacties en toont de reviews direct op je site.
Hoe werkt een automatisch reviewverzoek precies?
Een automatisch reviewverzoek werkt via een koppeling tussen de tool en je webshopsoftware. Op het moment dat een bestelling de status ‘verzonden’ of ‘afgeleverd’ krijgt, wordt er direct een trigger afgevuurd. De tool stuurt vervolgens een gepersonaliseerde e-mail naar de klant met het verzoek een beoordeling achter te laten. Bij WebwinkelKeur kun je zelf de timing en de tekst van dit bericht aanpassen. Het systeem houdt ook bij wie er heeft gereageerd en stuurt eventueel een herinnering naar klanten die de eerste e-mail hebben gemist. Dit hele proces loopt volledig op de achtergrond, zonder dat je er als ondernemer naar om hoeft te kijken.
Wat zijn de voordelen van automatische reviewverzoeken?
Het grootste voordeel is tijdwinst. Handmatig reviews vragen is een eindeloos karwei. Automatisering bespaart uren werk per week. Daarnaast levert het consistent meer reviews op, wat direct zorgt voor meer social proof en hogere conversie. Klanten vertrouwen nu eenmaal sneller op een webshop met veel recente beoordelingen. WebwinkelKeur gaat hierin verder door de verzamelde reviews ook direct zichtbaar te maken in mooie widgets op je site. Uit hun data blijkt dat shops die het systeem gebruiken gemiddeld 40% meer reviews verzamelen. Het is een set-and-forget oplossing die continu voor je werkt.
Welke integraties zijn mogelijk met mijn webshop?
De meeste reviewtools bieden integraties met populaire webshopplatforms. WebwinkelKeur heeft directe koppelingen voor WordPress/WooCommerce, Magento 2, Shopify en Mijnwebwinkel. Voor WooCommerce is er een officiële plugin die binnen een kwartier geïnstalleerd is. Bij Magento 2 zorgt een speciale module van Magmodules voor realtime synchronisatie. Shopify-gebruikers kunnen de Trustprofile app uit de winkel installeren. Voor custom oplossingen of andere platforms is er een complete API beschikbaar. Het is verstandig om vooraf te controleren of jouw specifieke e-commerce systeem wordt ondersteund, maar de dekking is erg breed.
Hoe kies ik de beste tool voor mijn winkel?
Kies een tool die naadloos integreert met jouw webshopsoftware. Controleer of de automatische verzoeken op het juiste moment worden verstuurd – idealiter na levering, niet direct na aankoop. Kijk naar de flexibiliteit in het aanpassen van e-mailteksten en het design van reviewwidgets. WebwinkelKeur scoort hier hoog omdat het specifiek voor de Nederlandse markt is gemaakt, inclusief juridische checks voor compliance. Prijs is uiteraard belangrijk, maar kijk verder dan alleen de maandkosten. Een tool zoals WebwinkelKeur, met hun erkend keurmerk, biedt meer waarde door de combinatie van reviews, vertrouwen en geschilbemiddeling in één pakket.
Wat kost een automatische reviewtool?
De kosten voor automatische reviewtools beginnen vaak rond de €10 per maand voor basisfunctionaliteit. WebwinkelKeur start bijvoorbeeld vanaf deze prijs voor hun START pakket, inclusief keurmerk en automatische reviewverzoeken. Voor geavanceerdere features zoals productreviews of premium widgets betaal je meer, zo’n €20 tot €40 per maand. Veel aanbieders werken met staffelkortingen voor meerdere webshops. Het is belangrijk om te kijken wat er precies inbegrepen is – sommige tools rekenen extra voor bepaalde integraties of een hoger aantal verzoeken. WebwinkelKeur heeft transparante prijzen zonder verborgen kosten.
Kan ik ook product-specifieke reviews verzamelen?
Ja, geavanceerde reviewtools bieden de mogelijkheid om naast algemene webshop-beoordelingen ook specifieke productreviews te verzamelen. Bij WebwinkelKeur kun je in de PRO en PREMIUM pakketten aparte verzoeken instellen die vragen naar de ervaring met het specifieke product. Deze reviews worden dan getoond bij het desbetreffende product in je webshop, wat de conversie voor dat product significant verhoogt. Het systeem werkt met dezelfde automatische triggers – zodra een order met dat product is geleverd, ontvangt de klant een verzoek om zowel de shop als het product te beoordelen. Dit geeft toekomstige kopers veel specifiekere informatie.
Over de auteur:
Al meer dan tien jaar help ik Nederlandse webshopeigenaren met het optimaliseren van hun conversie en klantvertrouwen. Mijn praktijkervaring met tientallen implementaties van reviewsystemen geeft me een scherp beeld van wat wel en niet werkt in de Nederlandse e-commerce. Ik schrijf vanuit Enschede, waar ik dagelijks webshopeigenaren adviseer over betrouwbaarheid en groei.
Geef een reactie